Kliendiandmete töötlemise põhimõtted

Käesolev dokument määratleb Veibern Print OÜ käsutuses olevate kliendiandmete töötlemise eesmärgid, koosseisu, töötlemise ning salastatuse.

Kes on klient?

Isik, kes tellib Veibern Print OÜ e-poe tooteid ja kasutab meie e-poodi.

Mis on kliendiandmed?

Kliendiandmed on igasugune info, mis on Veibern Print OÜ-le oma kliendi kohta teada (nt kliendi nimi, kontaktandmed, tehingute andmed).

Mis on kliendiandmete töötlemine?

Kliendiandmete töötlemine on igasugune kliendiandmetega tehtav toiming (sh kliendiandmete kogumine, salvestamine, korrastamine, säilitamine, muutmine, avalikustamine, juurdepääsu võimaldamine kliendiandmetele, päringute ja väljavõtete tegemine, kasutamine, edastamine, ühendamine, sulgemine, kustutamine ja hävitamine).

Kes on kliendiandmete töötleja?

Kliendiandmete töötleja on Veibern Print OÜ (reg. kood 14595698, Astangu 19/1-58, Tallinn, Harjumaa, Eesti). Kliendiandmete volitatud töötleja on Maksekeskus AS, DPD Eesti AS, Itella SmartPOST OÜ, Eesti Post AS.

Kes on kolmas isik?

Kolmas isik on füüsiline või juriidiline isik, kes ei ole klient ega kliendiandmete töötleja.

—————————————————————————————————————————————————————-

Töödeldavate kliendiandmete koosseis

Veibern Print OÜ kogub kliendiandmeid järgmises koosseisus:

  • ees- ja perekonnanimi/äriühingu nimi;
  • registrikood;
  • elukoht/asukoht;
  • arveldusarve;
  • kontaktandmed.
  • tehingute andmed (kliendi poolt sooritatud ostude andmed)
  • andmed harjumuste, eelistuste ja rahulolu kohta (nt andmed toodete kasutamise aktiivsuse, kasutatavate toodete ja kliendirahulolu kohta ning kaebustega seotud andmed);

Milline on kliendiandmete töötlemise eesmärk?

Veibern Print OÜ  töötleb kliendiandmeid selleks, et:

  • täita kliendi tellimust;
  • kaitsta oma rikutud või vaidlustatud õigusi ;
  • paremini mõista klientide ootusi ning seeläbi pakkuda kliendile sobivaid, kvaliteetseid tooteid;
  • täita oma kohustusi, mis tulenevad õigusnormidest.

Millistel juhtudel Veibern Print OÜ avaldab kliendiandmeid?

Kliendiandmed on salajased, neid ei väljastata ning neile ei võimaldata Kolmandate isikute poolt ligipääsu, ilma Kliendi eelneva nõusolekuta, v.a seadustes ettenähtud juhtudel.

Postitusfirmadega on Veibern Print OÜ sõlminud lepingud edastatava teabe konfidentsiaalse kasutamise kohta.

Kuidas Veibern Print OÜ kasutab kliendiandmeid teenuste pakkumisel?

Veibern Print OÜ saadab Klientidele toodete pakkumisi. Kliendil on õigus igal igal ajal Veibern Print OÜ-ga ühendust võtta, et teatada oma soovist personaalseid pakkumisi mitte saada.

Kuidas muuta oma kliendiandmeid ja taotleda nende töötlemise lõpetamist?

Kliendil on õigus tutvuda oma kliendiandmetega e-posti veibernprint@gmail.com vahendusel.

Kliendil on õigus nõuda oma andmete töötlemise lõpetamist ja/või kogutud andmete kustutamist, kui vastav õigus tuleneb isikuandmete kaitse seadust või muust õigusaktist. Kui te ei soovi turundusliku infot, siis palume pöörduda meie poole.

Kust saab täiendavat infot kliendiandmete töötlemise kohta?

Kui soovite oma kliendiandmete töötlemise kohta põhjalikumat selgitust, kirjutage e-posti aadressil veibernprint@gmail.com. Vastame Teie kirjadele tööpäeviti kella 09.00–17.00ni.

Küpsised (ingl: Cookies) ja milleks neid kasutatakse?

http://www.veibernprint.ee veebipood kasutab küpsised (cookies), seetõttu peavad olema brauseri seadetes need lubatud. Veebipoodi külastades loetakse küpsisest sinu seaded ning kuvatakse lehekülg vastavalt sinu poolt varem valitud seadetele. See on vajalik näiteks selleks, et väljalogimisel säiliksid sinu ostukorv, soovikorv, eelsalvestatud tarneadressid jms.

Küpsiseid (cookies) on täiesti turvaline tekstifailike, mille veebileht jätab ülalnimetatud põhjustel sinu arvutisse. Seda tekstifaili on võimalik kustutada, kuid seda ei ole võimalik kellelgi käivitada ning seetõttu pole neis ka ohte arvutile.

Kui sinu veebibrauser on seatud automaatselt küpsiseid (cookies) blokeerima või sind hoiatama, kui mõni veebileht küpsiseid (cookies) kasutab, siis http://www.veibernprint.ee veebipood täisfunktsionaalsusega ei tööta.  

Kaupmees on isikuandmete vastutav töötleja, Kaupmees edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.